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オリジナルタオル専門店によく寄せられるご質問を、Q&A形式でご案内いたします。

TEL:0120-246-244月曜日~金曜日9:00~18:00受付 『まずは相談から』『電話で見積りを依頼したい』という方、大口注文希望の方、お電話でどうぞご連絡ください。デザイン料0円 送料・代引き手数料0円 注文枚数5枚から大量枚数OK デザイン確定後3営業日で出荷

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よくいただくご質問

よくいただくご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。
ご参考にしていただければと思います。

お支払いに関して

Q支払方法はどのような方法がありますか?
A事前の銀行振り込み、現金及びクレジットカードの代引き、クレジットカード払い、後払いが可能です。
>> 詳しくはこちら「発送・製作日数・お支払方法について」
Q請求書を発行していただけますか?
A対応可能でございます。
ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q領収書を発行していただけますか?
A可能です。
事前の銀行振り込み、またはクレジットカード決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。
Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか?
A当店の場合、ジャパンネット銀行でリアルタイムに入金確認が可能です。

生地、仕上がりに関して

Qどんな生地ですか?
A色数制限が無く、端から端までデザインを再現できるマイクロファイバー生地です。
2種類のマイクロファイバー生地をご用意しています。
  1. ① 鮮やかな発色と使いやすさを実現した、マイクロファイバー×綿の当社標準生地。
  2. ② ふわふわで肌触りの良さを追求した、マイクロファイバー100%の厚手生地。
>> 詳しくはこちら「デザイン表現に最適なマイクロファイバー生地」
Qタオルはどのようなサイズがありますか?
A

用途に合わせて、

  • ■ スポーツタオル (約40×110cm)
  • ■ マフラータオル (約20×110cm)
  • ■ バスタオル (約60×120cm)
  • ■ フェイスタオル (約34×88cm)
  • ■ クロスタオル (約30×50cm)
  • ■ ハンドクロスタオル (約20×20cm)

の6種類よりお選びいただけます。ご希望のサイズをご指定ください。

Q何枚から作成可能ですか?
Aご注文枚数は、ハンドクロスタオル・クロスタオルが10枚~、フェイスタオル・マフラータオル・スポーツタオル・バスタオルが5枚~承っております。(最少枚数以降は1枚単位でご注文いただけます。)
Qタオルの裏面はどのような仕上がりですか?
Aタオルの裏面は、タオルそのものの生地、白無地での仕上がりです。
タオルの裏面
>> 詳しくはこちら「デザイン表現に最適なマイクロファイバー生地~仕上がり(仕様)について」
Q納品前に実物を確認することは可能ですか?
A当店では、本製作前に現品を確認したいというお客様に「ためし印刷」の対応をしております。
ご注文枚数によってお見積りさせて頂いた1枚単価+送料(800円(税込864円))にて対応しております。
>> 詳しくはこちら「ためし印刷対応しております」

デザインに関して

Q修正は何回まで可能ですか?
A当店では、お客様がご満足いくまで何度でもデザイン修正が可能です。追加料金もありません。
Q金・銀は使用できますか?
A当店のプリント方法「昇華転写プリント」の場合、グラデーションを使用したデザイン処理により、金・銀に見せることは可能です。
グラデーションによる金・銀表現
Qデータの保管期限はありますか?
A原則、5年間はデータを保管しております。
Q写真はデザインに使用できますか?
Aフルカラー対応ですので、写真もプリント可能です。
デザイン依頼時に、デザイン案と共にメールにてお送りください。
※お送りいただく写真は高画質でないと印刷画像が粗くなってしまう恐れがございます。

プリント方法に関して

Qプリント方法はどのような方法ですか?
Aフルカラー対応・少量枚数にも対応が可能な「昇華転写プリント」です。
フチがなく、タオルの端まで全面にお好きなデザインをプリント可能ですので、デザインの柄や色を気にすることなくデザイン案を考えることができます。
何色使ってもOK はみ出しデザインもOK

その他

Q返品は可能ですか?
A原則、返品は受け付けておりません。
オリジナルタオルは、イベントや催事など使用する日が決まっていて、そのために作成されるお客様がほとんどです。
お客様のご使用いただく期日に間に合うよう、ご希望どおりの商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
その為、お客様とのコミニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。
  色味、仕上がりに不安がある場合は、ためし印刷をお勧め致します。
当店では本製作前に現品を確認したいというお客様に「ためし印刷」の対応をしております。
ご注文枚数によってお見積りさせていただいた1枚単価+送料(800円(864円))で対応しております。
>> 詳しくはこちら「ためし印刷対応しております」
Q洗濯しても大丈夫ですか?
A洗濯はもちろん可能です。
初めて洗濯する際のみ、他のものと一緒に洗濯をしないで、タオルのみで洗濯してください。
何度も洗濯をしますと若干の色抜けはございますが、他の洗濯物に色移りすることはございませんのでご安心ください。
Qメールが苦手なのですが・・・
Aご安心ください。
FAX・電話でのやりとりでもご注文可能です。
FAXお問い合わせシートを御用意しましたのでメールが苦手な方はこちらをプリントアウトしてお送りください。
Qクライアントに直送出来ますか?
A対応可能でございます。
出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。
>> 詳しくはこちら「試合・イベント会場への直送や代行出荷も可能」
Qキャンセルはできますか?
Aご注文後、デザイン作成に入った後のキャンセルにつきましては、弊社担当プランナーにご相談ください。
Qどのような状態で納品されますか?
A通常、適当数にまとめてたたんで納品致します。
別途料金にて、個別袋入れ(1枚:20円(税別))、袋のみ同梱(1枚:10円(税別))も対応しております。

状況によっては、通常納期より短い日程でも可能な場合もございます。
お急ぎの場合はお電話ください。お見積もりはその場でお答えいたします。

当店では、お客さまにスムーズ・スピーディーにご利用いただけますように
ご注文から発送まで同じ担当者が専任でご相談をお受けします。

フリーダイヤル0120-246-244

(携帯・PHS可) 営業時間:月~金曜日 9:00~18:00

オリジナルタオルの製作をご検討でしたら、
まずはお見積りをご依頼ください。

1営業日以内に返信いたします。

お見積り依頼フォーム はこちらをクリック >

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0120-246-244

info@order-towel.com

(携帯・PHS可)
金9:00~18:00

平日18時以降、土・日・祝日について、
担当者が不在の場合は、翌営業日以降折り返しご連絡致します。

>> フォームでのお問い合わせ・ご相談はこちら 1営業日(24時間)以内に回答します

FAXでのお問い合わせ・ご相談は0285-23-3020 1営業日(24時間)以内に回答します

東京・栃木 実店舗あります

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